2025年中国即时配送行业发展总结

2025年，中国即时配送行业进入规模增长与质量提升并重的发展阶段。在消费需求升级、技术创新加速和政策环境优化的共同推动下，行业从餐饮外卖为主导向“万物即时达”的全场景服务快速演进，整体规模已接近万亿元，服务能力、业务模式与覆盖范围均实现重要突破，成为激活本地消费、完善城市服务功能的重要支撑力量。

一、市场规模快速增长，发展动能持续增强

2025年，即时配送行业继续保持高速增长。数据显示，全年即时零售市场规模接近9714亿元，同比增长超过24%，距离万亿规模仅一步之遥，增速显著高于传统电商和社会消费品零售整体水平。订单方面，全年配送总订单量突破500亿单，日均订单稳定在1.35亿单以上，单日峰值可达3亿单。用户渗透率稳步提升，即时零售应用月活跃用户达5.51亿，约占网民总数的53%，用户月均下单频次升至4.2次，显示即时配送服务已成为日常生活的重要组成部分。

区域发展呈现差异化特征，下沉市场成为主要增长动力。2025年县域即时零售市场规模预计达3000亿元，增速超过40%，明显高于高线城市。三线及以下城市整体增长势头良好，其中县域订单增速达到一线城市的2倍以上。与此同时，北京、上海等一线城市依靠较高的订单密度保持稳健增长，形成“高线市场提质增效、低线市场快速扩容”的发展格局。

二、业务结构持续优化，服务场景更加多元

2025年，即时配送行业已形成覆盖多品类、多场景的服务体系。餐饮外卖仍是行业基础，约占即时零售市场60%的份额，规模约6000亿元，但增速逐步放缓。生鲜、医药、商超便利等非餐品类增长迅速，成为拉动行业增长的新引擎。其中，生鲜即时配送规模约1500亿元，年增长率超过30%，推动行业冷链配送体系标准化建设。医药即时零售在政策放开和需求增长双重推动下，专业物流企业市场份额提升至35%以上，服务安全性和专业性持续增强。

服务场景不断丰富，已形成包括餐饮外卖、生鲜商超、鲜花礼品、数码家电、文件急送、老年营养餐、慢病管理等在内的多元场景体系。“1对1急送”等高时效服务订单量同比增长40%，客单价同步提升。面向老年人、慢病人群等特殊需求的配送服务逐步兴起，体现行业向精细化、人性化方向发展。

三、技术应用持续深化，智能化水平稳步提升

2025年，人工智能、大数据、无人配送等技术在即时配送行业实现深度融合与规模化应用，显著提升行业运行效率。在智能调度方面，系统通过数据预测与动态路径优化，将一线城市餐饮外卖平均配送时长压缩至25分钟左右。在仓储布局方面，前置仓模式进一步扩展，部分平台已建成覆盖广泛的前置仓网络，实现“30分钟送达”的高效履约。

无人配送进入试点推广阶段，“无人机+地面机器人”混合配送模式在部分城市核心区域开始应用，有效缓解末端配送压力。同时，新能源配送车辆加快普及，绿色包装材料逐步推广，行业在节能降碳方面取得初步成效。

四、竞争格局基本稳定，差异化发展成为重点

2025年，即时配送行业市场集中度维持在较高水平，头部平台凭借完善的网络布局和用户基础巩固了市场地位。行业竞争重点从规模扩张转向价值提升，差异化发展成为各类参与方的战略方向。头部平台逐步拓展全品类即时零售业务，部分企业则聚焦高时效、高品质细分市场，形成错位发展态势。

行业生态协同性进一步增强，平台与本地商户、供应链企业之间的合作更加紧密。电商平台通过即时零售业务加速布局，与配送企业形成“电商+即时配送”协同模式，进一步丰富行业生态。

五、政策环境日益完善，从业人员保障持续加强

2025年，政策层面持续支持即时配送行业规范健康发展。国家层面推动智慧物流体系建设，地方政府出台配套措施，支持新能源车辆推广、仓储设施建设等重点领域。行业监管逐步细化，配送安全、食品安全、数据安全等领域的制度规范不断完善。

骑手权益保障得到更多重视。各地逐步建立骑手劳动权益保障机制，推动平台企业完善薪酬、社保、休息等制度安排。部分平台通过引入无人配送、优化调度等方式，减轻骑手工作压力，推动骑手向技术运维、专业服务等方向转型。

六、行业挑战依然存在，持续发展任重道远

尽管2025年行业发展迅速，但仍面临运营成本上涨、高峰运力紧张、部分领域服务标准不统一、政策环境变化等多重挑战。如何持续提升效率、保障服务质量、维护从业人员权益、应对市场竞争与监管要求，仍是行业需要长期面对的课题。

2025年，中国即时配送行业在规模增长、结构优化、技术应用和生态建设等方面取得显著进展，成为促进本地消费、完善城市服务的重要力量。展望未来，随着行业迈入万亿规模新阶段，智能化、绿色化、多元化将成为重要发展方向。行业各方需在运营效率、服务质量、权益保障和合规经营等方面持续努力，推动即时配送实现更高质量、更可持续的发展。