美团闪电送全国覆盖 即时配送进入分钟级时代

今年 3 月，美团闪电送完成全国主要城市覆盖，正式推出 15 分钟极速达服务，覆盖餐饮、商超、生鲜、药品、日用品等多个品类，把即时配送的效率又往前推了一步。

现在大家生活节奏快，很多时候买东西就是图一个快，急单、刚需单越来越多。美团从去年下半年开始试点闪电送，在一线城市先跑通模式，用户反馈不错，订单和复购率都保持在较高水平。

今年 3 月全面铺开后，3 公里内最快 10 分钟就能送达，平均配送时长比传统外卖缩短一半以上。背后主要是 AI 调度系统和前置仓布局在支撑，根据订单密度、骑手位置、实时路况自动匹配最优路线，减少无效等待和绕路。

为了让服务更稳，美团也推出了超时赔付，超过承诺时间未送达会给用户相应补偿。与此同时，捷风快送也升级了极速配送，推出 20 分钟达服务，和主流平台形成良性竞争，一起提升行业效率。

数据显示，今年一季度闪电送订单同比增长超六成，复购率达到 75%，药品、生鲜这类刚需品类占比很高。不少用户都说，晚上急需药品、临时缺食材，十几分钟送到，确实方便很多。

美团方面表示，未来会继续优化算法和仓储布局，在提速的同时也兼顾骑手体验和服务质量。整个即时配送行业，也在向更高效、更稳定的分钟级时代迈进。