捷风快送以技术迎战春节高峰 订单激增与稳定履约并重

2026年伊始，即时配送行业伴随假日消费迅速升温，在订单量大幅增长的同时，技术创新与春节服务保障成为各大平台布局焦点。包括淘宝闪购、顺丰同城、京东物流等在内的主流企业纷纷披露业务进展，非餐品类崛起、无人配送落地、弹性运力优化等行业趋势凸显，整体服务正从“快速送达”向“全场景、高品质”加速演进。

假日消费拉动订单显著增长，非餐品类表现尤为突出。数据显示，元旦期间顺丰同城日均订单量同比上升55%，其中饮品订单翻倍，快餐类增长超90%。跨年夜当天，面向消费者的业务单量实现环比翻倍，鲜花、蛋糕等仪式感消费大幅攀升，文件证照类配送需求也成倍增加。为此，顺丰同城推出鲜花保鲜、蛋糕专属防护等定制化方案，并通过“驻店+商圈+全城”三级运力网络确保配送稳定。

非餐即时零售赛道竞争格局日益清晰。据悉，淘宝闪购非餐类日均订单已稳定在1000万单，2025年第四季度市场份额持续扩大，盈利改善速度领先。目前，该领域已形成淘宝闪购、美团闪购与京东即时零售三方主导的态势，非餐品类与远场电商的联动效应逐渐增强，成为拉动平台增长的重要引擎。

技术应用正驱动行业效率全面提升。在近期国际消费电子展上，新石器无人车推出L4级自动驾驶物流车新品，形成多容量载货矩阵，其双引擎AI调度系统可支持十万台级车队协同作业，整体效率提升约30%。搭配无图自动驾驶技术，能够实现厘米级精准定位，有效降低部署成本。国内方面，京东物流率先完成人形机器人与快递员协同配送的国补首单，提供“送装一体”服务，推动末端自动化进一步发展。

随着春节临近，各平台已陆续启动节日运营保障。京东物流推出行业首张“AI年货地图”，通过人工智能预测需求、提前备货，春节期间所有亚洲一号智能物流中心将保持全天运转，酒水、生鲜、急用药品等品类支持“小时达”，其中药品最快9分钟送达。其海外仓储网络也将持续运行，覆盖超20个国家和地区。捷风快送则依托自研智能调度系统，将订单超时率控制在7%以下，通过“餐峰送餐、闲时送零售”的弹性运力调配、储备应急骑手、开通绿色申诉通道等措施，保障春节服务平稳运行。此外，京东外卖等平台也推出高额春节留守补贴，单笔最高可达1888元，以维持假期运力稳定。

行业分析认为，年初即时配送市场的活跃，既体现了消费复苏动力，也折射出行业向规范化、科技化、细分化的演进方向。面对即将到来的春节旺季，全场景服务能力与可靠履约水平将成为竞争核心，而技术与运力的双重保障，有望进一步激发节日消费潜力，促进行态持续升级。