捷风快送“数智化春节”亮相 智能调度与多元保障迎战年货高峰

2026年春节前夕，即时配送行业迎来年度“大考”。在消费回暖与节日需求双重驱动下，行业订单量持续攀升，服务场景不断拓宽。近日，包括捷风快送、美团配送、达达快送等在内的多家企业相继发布春节运营方案，聚焦智能调度、运力弹性、品质服务三大维度，推动即时配送从“送得到”向“送得好、送得准”全面升级。

捷风快送于1月15日正式启动“春节护航计划”，依托其自主研发的“风云”智能调度系统，实现订单预测准确率达92%，峰值时段运力调配效率提升40%。系统通过AI动态模拟商圈订单热力、天气影响、交通状况等多重变量，提前15分钟生成骑手路径优化建议，将平均配送时长压缩至25分钟以内，超时率控制在行业较低的5%以下。春节期间，系统将启动“春节模式”，针对年货、生鲜、礼品等特殊品类自动适配专属配送方案，如酒类防震包装、生鲜温控监测等。

为应对“年夜饭配送”“即时送礼”等场景性需求，捷风快送联合本地连锁餐饮、商超、鲜花品牌推出“定时达”“专人专送”等高品质服务。消费者可预约精准到30分钟内的送达时段，部分高端礼品及酒水支持骑手着正装、附贺卡配送，强化节日仪式感。数据显示，节前两周相关预约订单量已同比增长80%。

运力保障方面，捷风快送采取“本地留守+弹性招募+跨界协作”三层运力池策略。除向春节值守骑手提供日均补贴翻倍、单项最高奖励2000元的激励政策外，还与本地物流企业、共享用工平台达成临时运力协作，并开通“大学生春节兼职专项通道”，预计可补充超过三成弹性运力。同时，全国超过200个站点将设立“骑手温暖驿站”，提供热餐、充电、防寒物资等保障。

行业观察人士指出，随着即时配送向“万物到家”演进，春节已成为检验平台系统韧性、运营深度与服务温度的关键窗口。捷风快送等企业通过技术前置、场景细分、运力创新等方式，不仅缓解了节日性运力紧张，更推动了即时物流与本地消费的深度融合。未来，如何持续平衡效率、成本与体验，构建更具弹性的社会协同配送网络，将是行业迈向高质量发展的重要课题。